-814x814_0-500x300w.jpg)
-814x814_0-500x300w.jpg)
Retur produse
Daca te-ai decis sa returnezi produsul achizitionat, te rugam sa tii cont de urmatoarele aspecte:
Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionati mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative.
Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile calendaristice incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Iti recomandam pastrarea ambalajului original pentru protejarea integritatii produselor.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat;
Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data receptionarii coletului.
www.incaltamintefashion.ro va putea amana rambursarea contravalorii produsului pana la primirea produsului vandut sau pana la primirea unei dovezi conform careia acesta a fost expediat, in cazul in care www.incaltamintefashion.ro nu s-a oferit sa recupereze el insusi produsul (se va lua data cea mai recenta). Suma de bani aferenta produselor returnate se va restitui ulterior verificarii produselor dupa stabilirea de comun acord a modalitatii de restituire sau conform procedurilor legale.
In cazurile in care produsele returnate prezinta deteriorari sau sunt incomplete, prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, ne rezervam dreptul de a refuza coletul.Toate coletele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite, in ambalajul original, nedeteriorat, fara scotch lipit pe acesta.
2. Costurile de returnare:
A) Modalitatea de returnare a coletului apartine in totalitate clientului la fel si alegerea curierului (nu sunt acceptate retururile prin Posta Romana) prin care veti trimite coletul. Costul expeditiei produselor retururnate este suportat in totalitate de catre client si nu de catre www.incaltamintefashion.ro.
IncaltaminteFashion nu primeste colete trimise cu ramburs.
Adresa de livrare este:
S.C. R&M HOT SALES S.R.L.
Dobroesti, Ilfov, Str. Locotenent Moga nr. 18
Telefon: 031.9791
3. Restituirea banilor:
A. Restituirea banilor se face prin virament bancar, in termen de 14 zile de receptia returului, conform O.U.G 34/2014, art.13, alin. 1, 2 si 3 .
B. In cazul in care ati avut transport gratuit la o comanda de peste 300 lei si doriti sa returnati un produs sau produsele din comanda, se va retine taxa de transport de 18 lei.
4. Schimb produse:
A. TAXA PENTRU SCHIMB ESTE SUPORTATA DE CATRE DUMNEAVOASTRA.
B. TAXA SCHIMB 25 LEi
Aveți posibilitatea să schimbați mărimea produsului comandat sau să inlocuiti cu alt model in functie de disponibilitate in maxim 14 zile de la primirea coletului.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte (exceptand situatia in care clientul a semnalat prezenta unui defect catre reprezentantii nostri). Toate coletele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite, in ambalajul original, nedeteriorat, fara scoci lipit pe acesta.
Proba produsului se face pe o zona curata fara sa murdareasca talpa sau sa o deterioreze.
Ne contactati telefonic la numarul: 031.9791 pentru detaliile procedurii.
Schimbul din motiv de produs defect sau livrat neconform comenzii plasate initial este gratuit.
Motive pentru refuzarea coletelor returnate (valabil pentru produsele noi) :
* ambalajul deteriorat;
* ambalarea necorespunzătoare a produsului;
* urme de purtare/ produse deteriorate;
* trimiterea coletelor cu ramburs (taxe de transport sau valoarea produsului primit).
*Mentionam faptul ca toate coletele primite retur se verifica manual, in fata camerelor de luat vederi. In cazul in care produsele sunt neconforme (produse purtate, alte produse in cutii) ne rezervam dreptul de a refuza returnarea banilor.
